クラウドフレア5時間の障害でチャットGPT・クローズなどのグローバルサービスが中断

ソース: TokenPost 原題：クラウドフレア5時間ダウン…チャットGPT・クロードなど全世界のサービスが停止 オリジナルリンク： クラウドセキュリティおよびコンテンツ配信サービスを提供するCloudflare(が大規模な障害を経験し、ChatGPT)、Claude(、ニュージャージー交通局のウェブサイトなど、さまざまなインターネットサービスへのアクセスが一時中断されました。今回の障害は約5時間30分続き、全世界で数億人のユーザーが影響を受けました。

クラウドフレアは、世界中のインターネットトラフィックの約20%を処理するグローバルCDN)コンテンツ配信ネットワーク(企業です。この会社は、世界中のデータセンターでコンテンツをキャッシュし、ユーザーとの物理的距離を縮小することで、平均50ミリ秒未満の遅延)latency(を提供してきました。しかし、今回の事態を通じて、CDNが単なる速度向上手段を超えて、クラウドセキュリティと運用効率に直結する重要なインフラであることが再度強調されました。

今回の障害の原因は、CloudflareのCTOであるデイン・クネヒト)Dane Knecht(によれば、ボットトラフィックフィルタリング機能を構成する内部サービスの遅延バグ)latent bug(であった。この機能の設定変更過程で、該当サービスが繰り返しクラッシュし、結果的にネットワーク全体にわたる広範なパフォーマンス低下につながった。Cloudflareは障害発生から約1時間半後にステータスページを通じて問題を通知し、その後原因の診断と復旧に着手した。

障害はCDN機能に加えて、クラウドベースおよびオンプレミスのワークロード保護のためのCloudflareアプリケーションサービスにも影響を与えました。一部の地域では、CloudflareのVPNソリューションである『WARP』も一時中断され、ゼロトラストネットワークアクセス)ZTNA(のための『Cloudflare Access』も接続問題を引き起こしました。これらのサービスは段階的に復旧され、完全な正常稼働は米東部標準時午前11時44分に再開されました。

クラウドフレアは昨年6月にも、コアサービスが約2時間半停止した前例がある。その際は、ワーカーズKV)Workers KV(というデータストレージプラットフォームの異常が原因であり、その後、会社はインフラの改善と診断ツールの高度化を約束した。しかし、今回の事態は、これらの改善措置後も復元力の強化が十分に行われていなかったことを示唆している。

インターネットベースのAIサービスの利用が急増する中、クラウドフレアのようなインフラ企業の安定性はますます重要な問題になっています。特に、ChatGPTのようなAIアプリケーションが医療、教育、顧客対応などのさまざまなリアルタイム分野に適用され始めた今、こうした基盤インフラの安定性確保は単なる技術的課題を超えて社会的信頼の問題へと拡大しています。