Belakangan ini, Coinbase telah mendapat perhatian dan pertanyaan yang luas terkait dengan model keuangannya. Cara operasional pertukaran Aset Kripto ini tampaknya memindahkan sebagian besar risiko kepada pengguna, yang menimbulkan kekhawatiran di kalangan publik.

Sebuah gugatan terbaru mengungkapkan kebijakan batas tanggung jawab Coinbase, yang menetapkan batas ganti rugi perusahaan hanya sekitar 100 dolar. Kebijakan ini menjadi sangat mencolok dalam insiden kebocoran data besar yang terjadi pada Mei 2025. Dalam insiden ini, sekitar 70.000 informasi pribadi pelanggan bocor, yang seharusnya dikelola oleh penyedia layanan outsourcing Coinbase.

Kritikus menunjukkan bahwa meskipun Coinbase memikul tanggung jawab regulasi yang sesuai, langkah perlindungan yang diambilnya jauh dari cukup dibandingkan dengan industri perbankan tradisional. Tindakan ini mengungkapkan masalah yang lebih besar: dalam model operasi saat ini, pengguna mungkin harus menanggung risiko kerugian yang tidak sebanding, sementara perusahaan berusaha keras untuk menghindari tanggung jawab klaim.

Peristiwa ini memicu diskusi luas tentang batas tanggung jawab pertukaran Aset Kripto. Banyak orang percaya bahwa platform seperti Coinbase perlu mengevaluasi kembali strategi manajemen risiko mereka untuk lebih baik melindungi kepentingan pengguna. Pada saat yang sama, ini juga menyoroti kekosongan regulasi dalam industri Aset Kripto terkait perlindungan pengguna, yang mungkin memerlukan peraturan yang lebih ketat untuk menyeimbangkan hubungan tanggung jawab antara platform dan pengguna.

Seiring dengan perkembangan industri Aset Kripto yang terus-menerus, bagaimana menemukan titik keseimbangan antara inovasi dan perlindungan pengguna akan menjadi masalah kunci. Kasus ini mungkin akan mendorong seluruh industri untuk memikirkan kembali model operasinya dan mendorong lembaga pengatur untuk lebih memperhatikan bidang ini.