سيطلق بنك رئيسي آخر في وول ستريت منتجًا ماليًا يعتمد على الذكاء الاصطناعي: التكنولوجيا التي تقف وراءه مدعومة من OpenAI

مصدر الصورة: تم إنشاؤها بواسطة Unbounded AI

المصدر: وكالة أسوشيتد برس المالية

المؤلف: تشو زيي

في المستقبل، قد يواجه العملاء الأثرياء الذين يذهبون إلى مستشار مالي في مورجان ستانلي لمناقشة الاستثمارات تجربة مختلفة: الحصول على برنامج دردشة آلي يستمع إلى محادثاتهم.

يقال إن بنك مورجان ستانلي سيطلق روبوت محادثة للذكاء الاصطناعي (AI) هذا الشهر بعد أشهر من الاختبار مع 1000 مستشار مالي. **ومن الجدير بالذكر أن هذا الذكاء الاصطناعي التوليدي سيتم تطويره بواسطة OpenAI. **

يمكن أن يعمل برنامج chatbot كمساعد افتراضي لمساعدة المستشارين الماليين والمصرفيين في العثور بسرعة على الدراسات أو النماذج بدلاً من غربلة مئات الآلاف من المستندات.

ويعمل البنك أيضًا على تطوير ميزات التكنولوجيا التي ستشمل في النهاية، بإذن العميل، إنشاء ملخصات للمحادثات في الاجتماع، وصياغة رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة، واقتراح الخطوات التالية، وتحديث قاعدة بيانات مبيعات البنك، وجدولة مواعيد المتابعة. تعلم كيفية مساعدة المستشارين في إدارة الأوضاع المالية لعملائهم في مجالات مثل الضرائب ومدخرات التقاعد والعقارات.

في حين أن روبوتات الدردشة ستوفر رؤى للمستشارين الماليين، فإن كيفية تقديم المشورة الاستثمارية ستظل مسؤولية البشر.

وأشار كوتشيارا إلى أن "المستشارين البشريين يظلون محوريين... وفي الوقت الحالي، ينظر الموظفون إلى التكنولوجيا كأداة مفيدة ولا يشعرون بالقلق من أنه سيتم استبدالهم بالروبوتات".

"تأثير الذكاء الاصطناعي يشبه ظهور الإنترنت"

تعد مبادرة الذكاء الاصطناعي جزءًا من استراتيجية مورجان ستانلي لتعزيز وحدة ثروته، والتي شهدت ارتفاع صافي الدخل بنسبة 16٪ إلى مستوى قياسي في الربع الثاني ونمت أصول العملاء الجدد بمقدار 90 مليار دولار.

يهدف الرئيس التنفيذي جيمس جورمان إلى الوصول إلى 10 تريليون دولار من الأصول الخاضعة للإدارة. لقد قاد سلسلة من المعاملات الكبرى التي جلبت المزيد من رأس المال إلى أعمال إدارة الثروات.

قال سال كوتشيارا، كبير مسؤولي المعلومات في مورجان ستانلي لإدارة الثروات والاستثمارات، إن تأثير الذكاء الاصطناعي سيكون كبيرًا جدًا وقد يكون مشابهًا لظهور الإنترنت.

كان كوتشيارا، أحد المديرين التنفيذيين الذين دفعوا البنك نحو الذكاء الاصطناعي، يستكشف وادي السيليكون بحثًا عن بائعي التكنولوجيا المحتملين، واجتمع مع المديرين التنفيذيين من OpenAI في عام 2022، قبل أن يصبح تطبيق ChatGPT سريع النمو سائدًا.

وقال: "لقد أصبح من الواضح بسرعة كبيرة أننا بحاجة إلى العمل معهم وكانوا متقدمين على الجميع بفارق كبير".

ناقش آندي سابيرستين، الرئيس المشارك ورئيس إدارة الثروات في مورجان ستانلي، التعاون مع الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI سام ألتمان وموظفي التكنولوجيا في الشركة بوريس باور.

لقد وقعوا اتفاقية في الصيف يأمل مورجان ستانلي بموجبها في المشاركة في تطوير منتجات إدارة الثروات.

مورغان ستانلي ليس وحده في تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي.

في يونيو من هذا العام، قام بنك جيه بي مورجان تشيس بتعيين تيريزا هايسنريثر في منصب كبير مسؤولي البيانات والتحليلات لقيادة اعتماد البنك للذكاء الاصطناعي.

أجرت Erica، المساعد الافتراضي لـ Bank of America، أكثر من مليار تفاعل مع العملاء منذ إطلاقها في عام 2018.

كشف نيك ريد، كبير مسؤولي المنتجات في Moody's Analytics، أن الشركة تعمل مع OpenAI وMicrosoft لتطوير مساعد أبحاث يمكن للعملاء استخدامه.

وقال مايكل أبوت، القائد المصرفي العالمي في شركة أكسنتشر الاستشارية، إن البنوك الكبيرة هي الأكثر تقدمًا بين الشركات المالية في اعتماد الذكاء الاصطناعي، بينما يقوم مديرو الأصول والتجار وشركات التأمين أيضًا بنشر الذكاء الاصطناعي.