有ユーザーからのフィードバックによると、あるコンプライアンスプラットフォームに借記カードの処理を申請した際に問題が発生したとのことです。カスタマーサポートは一時的な凍結しか提供できず、実際の閉鎖はできないと明言しました。さらに辛いのは、カードを凍結しても、詐欺取引のリスク警告が引き続き表示されるため、防護効果は限定的です。

プラットフォーム側の後の対応は、ユーザーに対してカード発行者に直接連絡するか、公式の苦情申し立て手続きを行うよう提案するものでした。これには少し困惑させられます——ユーザーはもともとプラットフォームに説明を求めていたのに、結果的に提携先に回されてしまったのです。多くの取引プラットフォームのユーザーがコミュニティで似たような事例を愚痴っており、カードの安全性やアカウント保護は依然として古くからの課題です。