Kepada @UBAGroup @UBACares,

Kami sudah berada di tahun 2026, dan jujur saja, pengalaman menggunakan aplikasi mobile Anda tidak mencerminkan standar yang diharapkan dari bank papan atas seperti UBA.
Antarmuka pengguna terasa usang, lebih seperti sesuatu dari tahun 2016 daripada platform perbankan modern. Terutama di iOS, antarmuka tidak seresponsif atau sehalus yang seharusnya. Tidak sepenuhnya reaktif, interaksi terasa tertunda, dan ada lag yang terlihat selama transaksi.
Harus login ulang secara sering hanya menambah frustrasi. Ini adalah harapan dasar di ruang perbankan digital saat ini, dan pengguna pantas mendapatkan yang lebih baik.
Tolong tangani ini dengan serius dan investasikan dalam meningkatkan kinerja aplikasi, responsivitas, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Terima kasih.😤💜