Reformasi Perusahaan Radikal menuju Era AI—Gelombang PHK Besar-besaran yang Ditunjukkan oleh Block dan Amazon

Perkembangan pesat AI mulai mengubah secara mendasar cara perusahaan menjalankan bisnisnya. Di tengah beberapa perusahaan besar yang secara berurutan melakukan pengurangan tenaga kerja hingga ribuan orang, diskusi di industri semakin mendalam mengenai strategi di balik langkah tersebut dan dampaknya terhadap pasar.

Perusahaan besar berganti struktur organisasi dipimpin AI

Platform perdagangan aset kripto Block baru-baru ini mengumumkan pengurangan lebih dari 4.000 karyawan. Meskipun perusahaan ini mencatat peningkatan pendapatan sekitar 220 juta dolar AS pada kuartal sebelumnya, pengurangan besar-besaran ini melambangkan percepatan efisiensi manajemen melalui penerapan AI.

Co-founder sekaligus CEO Block, Jack Dorsey, dalam surat kepada pemegang saham menyatakan, “Dalam satu tahun ke depan, sebagian besar perusahaan akan mencapai kesimpulan yang sama dan melakukan transformasi organisasi serupa.” Jumlah karyawan perusahaan ini berkurang dari 10.000 menjadi kurang dari 6.000, dan harga sahamnya di Bursa Saham New York naik sekitar 24% setelah pengumuman.

Mengapa pengurangan ini disambut baik pasar? Jawabannya terletak pada kata-kata Dorsey yang menyatakan bahwa AI telah “mengubah secara fundamental cara membangun dan mengelola perusahaan.”

CFO Amazon ungkap makna penghematan biaya

Pada waktu yang sama, beberapa perusahaan besar lainnya juga mengumumkan pengurangan tenaga kerja secara berurutan. Yang paling mencolok adalah Amazon yang melakukan pengurangan 16.000 karyawan dalam periode yang sama. CFO Amazon, Brian T. Olsavsky, menjelaskan bahwa pengurangan ini adalah “optimalisasi biaya dalam rangka memperluas investasi pada teknologi AI.”

Komentar Olsavsky ini menunjukkan bahwa langkah tersebut bukan sekadar respons terhadap krisis manajemen, melainkan menunjukkan perubahan strategi manajemen yang terencana. Pada bulan yang sama, Pinterest juga mengumumkan pengurangan sekitar 15% dari tenaga kerjanya, dengan alasan redistribusi sumber daya ke pengembangan produk berbasis AI.

Selain Salesforce dan Klarna, bahkan Accenture juga memperluas pengurangan tenaga kerja besar-besaran terkait peningkatan penggunaan AI dan otomatisasi, menunjukkan bahwa tren ini menyebar ke seluruh industri.

Kekuatan AI yang mengubah model bisnis perusahaan

Latar belakang dari tren ini adalah kenyataan bahwa AI secara dramatis meningkatkan efisiensi kerja. Pernyataan Gustav Söderström, Co-CEO Spotify, menjadi gambaran nyata: “Pengembang utama kami tidak menulis satu baris kode pun pada tahun 2026. Kami hanya menggunakan AI untuk desain perangkat lunak.”

Di bawah inovasi teknologi seperti ini, tidak lagi diperlukan jumlah tenaga kerja yang sama seperti sebelumnya. Sebaliknya, perusahaan yang terlambat mengadopsi AI untuk meningkatkan efisiensi berisiko kehilangan daya saing.

Industri menghadapi krisis “keterlambatan dalam adopsi AI”

Di sisi lain, laporan dari perusahaan riset investasi menunjukkan sisi negatif dari fenomena ini. “Jika AI terus berkembang, akan terjadi PHK massal di pekerjaan berkerah putih, yang akan melemahkan pengeluaran konsumen dan memperlambat pertumbuhan ekonomi,” prediksi laporan tersebut.

Dorsey sendiri juga berkomentar, “Saya pikir banyak perusahaan tertinggal dalam proses transformasi ini,” menegaskan bahwa penerapan AI dalam reformasi perusahaan bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan mutlak untuk kelangsungan hidup perusahaan. Fakta bahwa Block telah melakukan pengurangan tenaga kerja berulang kali dan kali ini secara khusus menyebutkan AI sebagai alasan utama menandai bahwa industri telah memasuki tahap baru.