Bagaimana Berbagai Toko Menangani Cashback: Panduan Biaya dan Alternatif Gratis

Penarikan uang tunai saat berbelanja telah menjadi layanan penting bagi banyak orang, terutama mereka yang tinggal di daerah dengan akses perbankan terbatas. Namun, kenyamanan ini sedang berubah. Seiring dengan penutupan cabang bank tradisional dan meningkatnya biaya ATM di luar jaringan, semakin banyak konsumen mengandalkan cashback saat checkout di toko ritel. Menurut Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), pergeseran ini menimbulkan masalah baru: orang Amerika kini membayar lebih dari $90 juta setiap tahun hanya untuk mengakses uang mereka sendiri di toko-toko besar. Dulu merupakan keuntungan gratis, kini menjadi sumber pendapatan baru bagi beberapa pengecer, menimbulkan pertanyaan tentang siapa yang menanggung biaya layanan ini.

Mengapa Pengecer Utama Kini Membebankan Biaya Cashback

Tren mengenakan biaya cashback tidak terjadi secara acak. Menurut laporan terbaru CFPB, beberapa faktor ekonomi telah bersatu menciptakan perubahan ini. Direktur CFPB Rohit Chopra menjelaskan dinamika dasarnya: “Sementara jaringan ritel sudah lama menyediakan cashback pada pembelian debit secara gratis, banyak orang yang tinggal di kota kecil tidak lagi memiliki akses ke bank lokal di mana mereka bisa menarik uang dari rekening mereka secara gratis. Ini menciptakan kondisi kompetitif bagi pengecer untuk mengenakan biaya akses uang tunai.”

Situasi ini menyoroti krisis perbankan yang lebih luas di Amerika. Kota kecil dan komunitas pedesaan mengalami penutupan cabang bank yang semakin cepat, meninggalkan penduduk tanpa akses mudah ke layanan perbankan tradisional. Bagi pengecer yang beroperasi di daerah ini, layanan cashback menjadi infrastruktur penting. Kebutuhan ini, ditambah biaya yang harus ditanggung merchant untuk memproses transaksi dan mengelola uang tunai fisik, mendorong toko untuk memonetisasi layanan yang sebelumnya gratis.

Namun, pergeseran ini memiliki konsekuensi yang tidak merata. Riset CFPB menemukan bahwa konsumen berpenghasilan rendah dan dengan alternatif perbankan yang terbatas paling terdampak. Toko dollar, yang sering menjadi satu-satunya pilihan ritel di komunitas yang kurang terlayani, menjadi sangat agresif dalam menerapkan biaya ini. Pembeli berpenghasilan rendah, yang sudah mengelola anggaran ketat, kini menghadapi beban keuangan tambahan hanya untuk mengakses uang mereka sendiri.

Toko yang Menerapkan Biaya Cashback

Beberapa pengecer besar telah memperkenalkan biaya untuk transaksi cashback, dengan jumlah yang bervariasi tergantung pada jumlah penarikan dan lokasi:

Family Dollar mengenakan biaya $1,50 untuk permintaan cashback di bawah $50, menurut data CFPB. Untuk pelanggan yang membutuhkan uang tunai dalam jumlah kecil, biaya ini bisa menjadi persentase yang signifikan dari penarikan sebenarnya.

Dollar Tree, yang dimiliki oleh perusahaan induk yang sama dengan Family Dollar, mengenakan biaya $1 untuk cashback di bawah $50. Ini sejalan dengan tren industri di kalangan toko dollar untuk menghasilkan pendapatan dari layanan yang sebelumnya gratis.

Dollar General juga telah menerapkan biaya untuk layanan cashback. Mystery shopping CFPB yang dilakukan pada 2022 menemukan bahwa Dollar General mengenakan biaya antara $1 dan $2,50 per penarikan, dengan batasan yang bervariasi tergantung lokasi. Karena Dollar General sebagian besar beroperasi di komunitas pedesaan dan berpenghasilan rendah, biaya ini secara tidak proporsional mempengaruhi pelanggan dengan alternatif perbankan yang terbatas.

Kroger, jaringan supermarket terbesar di negara ini, telah menerapkan biaya cashback yang relatif kecil di berbagai toko mereknya. Di lokasi Harris Teeter, biaya adalah 75 sen untuk penarikan hingga $100, meningkat menjadi $3 untuk jumlah antara $100 dan $200. Di toko lain milik Kroger seperti Ralph’s dan Fred Meyer, pelanggan membayar 50 sen untuk cashback hingga $100 dan $3,50 untuk penarikan antara $100 dan $300. Meskipun biaya Kroger lebih rendah daripada toko dollar, ini menandai perubahan kebijakan dari pengecer besar ini.

Tempat Anda Masih Bisa Mendapatkan Cashback Tanpa Biaya Tambahan

Jika ingin menghindari biaya tambahan, beberapa toko tetap menawarkan layanan cashback tanpa biaya:

• Walgreens memungkinkan cashback hingga $20 tanpa biaya
• Target memungkinkan cashback hingga $40 tanpa biaya
• CVS menyediakan cashback hingga $60 tanpa biaya tambahan
• Walmart menawarkan cashback hingga $100 secara gratis
• Albertsons memungkinkan cashback hingga $200 tanpa biaya

Bagi konsumen yang memiliki akses ke toko-toko ini, cashback tanpa biaya tetap menjadi pilihan yang layak. Namun, kenyataannya di kota kecil dan daerah pedesaan adalah toko-toko ini mungkin tidak memiliki kehadiran lokal. Di komunitas seperti ini, toko dollar yang mengenakan biaya sering kali menjadi satu-satunya pilihan ritel yang tersedia, meninggalkan penduduk dengan pilihan terbatas.

Kesenjangan yang semakin melebar antara daerah perkotaan yang menawarkan cashback gratis dan daerah pedesaan yang harus membayar biaya mencerminkan masalah keadilan perbankan yang lebih dalam di Amerika. Saat infrastruktur keuangan tradisional mundur dari wilayah yang kurang menguntungkan, pengecer mengisi kekosongan tersebut—tetapi semakin banyak dengan syarat berbayar daripada sebagai layanan komunitas yang gratis.