13.000 posisi akan dipangkas saat Verizon melakukan perombakan operasional besar-besaran

Verizon Communications Inc. (VZ) sedang melangkah maju dengan rencana restrukturisasi tenaga kerja yang besar yang akan menghilangkan lebih dari tiga belas ribu pekerjaan di seluruh operasinya. Menurut pesan dari CEO yang baru diangkat, Dan Schulman, kepada staf, pengurangan ini mewakili sekitar seperlima dari karyawan non-serikat perusahaan.

Raksasa telekomunikasi ini sedang menghadapi tekanan kompetitif yang meningkat, setelah kehilangan pelanggan seluler selama tiga kuartal berturut-turut dan tertinggal dari pesaing dalam akuisisi pelanggan dan penilaian pasar. “Struktur biaya kami menghalangi kami untuk berinvestasi sepenuhnya dalam apa yang benar-benar dihargai pelanggan,” jelas Schulman, menegaskan urgensi di balik upaya restrukturisasi ini. “Kami perlu menyelaraskan kembali organisasi untuk fokus pada kepuasan pelanggan dan keunggulan operasional.”

Perubahan Ritel dan Tenaga Kerja

Selain pengurangan pekerjaan, Verizon sedang melakukan transformasi ritel yang signifikan. Perusahaan berencana mengubah seratus tujuh puluh sembilan toko yang dioperasikan perusahaan menjadi lokasi waralaba dan menutup satu lokasi tambahan. Langkah ini dirancang untuk menyederhanakan biaya overhead sambil mempertahankan kehadiran pasar.

PHK akan dilaksanakan di semua unit bisnis, dengan fokus khusus pada pengurangan pengaturan staf kontrak dan eksternal. Pemberitahuan kepada karyawan yang terdampak dijadwalkan dimulai hari Kamis. Pekerja yang tergabung dalam serikat, termasuk mereka yang bekerja di posisi ritel tertentu, akan dilindungi dari pemotongan ini.

Konteks Pasar

Pada akhir tahun 2024, Verizon mempertahankan tenaga kerja kurang dari seratus ribu karyawan. Perusahaan menghadapi persaingan yang tak kenal lelah di pasar layanan nirkabel dan broadband residensial, di mana pesaing telah mendapatkan pangsa dalam retensi pelanggan dan metrik pertumbuhan.

Inisiatif pengurangan biaya Schulman mencerminkan strategi yang lebih luas untuk menyelaraskan alokasi modal menuju inovasi dan layanan yang berorientasi pada pelanggan daripada mempertahankan biaya operasional warisan. Restrukturisasi ini menegaskan tekanan yang meningkat pada operator telekomunikasi tradisional untuk menunjukkan efisiensi keuangan sambil bersaing melawan pesaing pasar yang lebih gesit dan didanai dengan lebih baik.

Disclaimer: Pendapat yang disampaikan adalah milik analis dan tidak selalu mewakili Nasdaq, Inc.