Kesalahan Manusia, Bukan Peretasan, Disebut sebagai Penyebab Utama Hilangnya Akses Kripto

Studi baru mengungkapkan bahwa kesalahan manusia, bukan peretasan, adalah ancaman terbesar bagi kekayaan kripto, dengan 35% pemegang kehilangan akses ke dompet atau akun. Kata sandi yang terlupakan, seed phrase yang hilang, dan kegagalan 2FA adalah penyebab utama, sementara kebangkrutan platform ikut menambah kerugian.

Penyebab Utama Kehilangan Aset

Sebuah studi baru oleh Oobit telah mengungkap realitas yang menyedihkan bagi ruang aset digital: Lebih dari sepertiga pemegang kripto, atau 35%, telah kehilangan akses ke dompet atau akun pada suatu titik. Data menunjukkan bahwa ancaman terbesar bagi kekayaan kripto bukanlah peretasan canggih, melainkan kesalahan manusia yang sederhana.

Kata sandi yang terlupakan atau kegagalan login disebut oleh 33% dari 1.000 pemegang kripto berbasis AS yang berpartisipasi dalam studi, disusul 21% yang kehilangan seed phrase dan 20% yang kehilangan akses autentikasi dua faktor. Di luar kesalahan pribadi, faktor eksternal seperti kebangkrutan platform menyumbang 16% dari kehilangan akses. Amram Adar, CEO Oobit, mencatat bahwa kesalahan terbesar yang dibuat orang bukanlah memilih dompet yang salah, melainkan mengasumsikan bahwa mereka akan ingat cara untuk kembali.

“Beberapa menit persiapan hari ini dapat menjadi perbedaan antara memulihkan aset Anda dan kehilangannya secara permanen,” kata Adar.

Dampak finansial dari insiden-insiden ini sangat berat. Lebih dari 1 dari 10 pengguna yang kehilangan akses melaporkan kehilangan lebih dari $5.000 dalam satu kejadian, dengan mereka yang terdampak melihat hilangnya 30% dari total kepemilikan kripto mereka secara median. Studi ini menggambarkan gambaran yang suram tentang upaya pemulihan: sementara 47% pengguna akhirnya memulihkan dana mereka, hampir sepertiga, atau 31%, tidak pernah melihat aset mereka lagi, dan 7% masih mencoba mendapatkan kembali akses.

Selain itu, temuan ini mengungkap adanya kesenjangan pendidikan yang signifikan, karena 30% dari mereka yang mengalami kerugian permanen tidak menyadari bahwa kerugian seperti itu bisa bersifat permanen sampai kejadian itu menimpa mereka.

Di luar pukulan finansial, beban emosionalnya sangat mendalam. Hampir setengah responden melaporkan mengalami stres atau kecemasan yang signifikan, sementara 42% menyatakan kemarahan pada platform pilihan mereka. Pengalaman negatif ini menimbulkan sikap ragu yang bertahan lama, dengan 36% responden melaporkan menurunnya kepercayaan pada ekosistem kripto dan 34% merasa malu atau merasa terhina.

Ketakutan kini secara aktif membentuk pasar, karena 60% pemegang mengakui bahwa kecemasan ini telah mengubah perilaku mereka, mulai dari berinvestasi lebih sedikit hingga menghindari sektor tersebut sama sekali. Faktanya, 12% pemegang telah berhenti menggunakan kripto sama sekali karena ketakutan spesifik ini.

Kesenjangan Pemulihan Antargenerasi

Studi ini menemukan bahwa 49% dari kehilangan akses terjadi pada dompet self-custody, 36% terjadi di bursa, dan 10% memengaruhi keduanya. Ada pula perbedaan antargenerasi yang tajam dalam cara penanganan atas kerugian-kerugian ini. Pemegang Gen X secara signifikan lebih mungkin dibanding pemegang Gen Z untuk tidak pernah memulihkan aset mereka, 44% berbanding 25%, dan lebih mungkin berhenti dari kripto sama sekali setelah terkunci. Sebaliknya, Gen Z adalah yang paling proaktif dalam pemulihan, dengan 33% bersedia mengeluarkan uang untuk layanan pemulihan dibanding tingkat yang jauh lebih rendah di kalangan generasi yang lebih tua.

Ketika ditanya apa yang akan memulihkan kepercayaan, konsumen secara besar-besaran menunjuk perlunya opsi pemulihan yang jelas dan andal serta jaring pengaman yang lebih baik. Seiring industri ini semakin matang, studi Oobit menunjukkan bahwa gelombang pertumbuhan berikutnya mungkin bergantung lebih sedikit pada imbal hasil besar dan lebih pada penyediaan fitur keamanan yang andal yang selama ini dianggap remeh oleh pelanggan perbankan tradisional.

Untuk menghadapi risiko-risiko ini, Oobit merekomendasikan agar pemegang mencoba proses pemulihan dompet mereka, menyebar kepemilikan di berbagai jenis dompet, menggunakan manajer kata sandi, serta memastikan mereka memiliki cadangan fisik untuk seed phrase dan kode akses 2FA.

FAQ ❓

• Apa risiko kripto terbesar saat ini? Kesalahan manusia, bukan peretasan, dengan 35% pemegang kehilangan akses.
• Berapa banyak uang yang bisa lenyap? Lebih dari 1 dari 10 warga Amerika kehilangan lebih dari $5.000 dalam satu kejadian terkunci.
• Mengapa pemulihan menjadi penting di sini? Hampir setengah pengguna tidak pernah mendapatkan kembali dana, sehingga memicu ketidakpercayaan pada bursa dan dompet.
• Bagaimana investor yang lebih muda merespons? Gen Z paling proaktif, dengan 33% membayar layanan pemulihan dibanding generasi yang lebih tua.