Le matelas Amazon populaire suscite une tempête de sécurité concernant la fibre de verre — une action collective est imminente

Une marque de matelas abordable fait face à de vives critiques après que des clients ont signalé des complications de santé alarmantes liées à l’exposition à de la fibre de verre ignifuge. Le matelas Zinus Green Tea, une option très vendue sur Amazon avec plus de 130 000 avis et une note de 4,4 étoiles, est devenu le centre d’une bataille juridique croissante qui met en lumière d’éventuelles lacunes dans les normes de sécurité des produits.

Le vrai coût derrière une affaire à bas prix

Ce qui a commencé comme un achat économique s’est transformé en une épreuve coûteuse pour de nombreux ménages. Vanessa Gutierrez, résidente de Sacramento, a acheté un matelas en mousse à mémoire de forme Zinus Green Tea taille queen pour environ $400 via Amazon pour sa fille. Ce qui a suivi a été inattendu : sa famille a subi près de 20 000 $ de dommages, dont la majorité des frais médicaux. Le coupable : des particules de fibre de verre s’échappant de la housse du matelas. Sa fille de quatre ans a développé des cicatrices visibles sur la poitrine et les mollets qui sont encore visibles aujourd’hui. Son cas n’est pas isolé ; des milliers de clients à travers les États-Unis rapportent des complications similaires.

Construire le dossier juridique

L’expérience de Gutierrez a catalysé une action en justice formelle. Une class-action a été lancée à Sacramento en juillet dernier, regroupant les griefs de plusieurs consommateurs affectés contre le fabricant sud-coréen. L’affaire allègue que les matelas Zinus ont systématiquement nui aux clients par la libération de fibres de fibre de verre dangereuses intégrées dans les couches ignifuges.

« Ce n’est pas de l’hyperbole de dire que cela a ravagé la vie de milliers de personnes à travers les États-Unis », selon James Radcliffe, avocat spécialisé en blessures personnelles chez Cueto Law.

Ce que disent les régulateurs sur l’exposition à la fibre de verre

La Commission de la sécurité des produits de consommation a pris position sur le débat concernant la fibre de verre. La fibre de verre — un composite de matériaux plastiques et de verre — peut irriter les yeux, le nez et la gorge au contact. Cependant, la Commission note que le type spécifique utilisé dans les barrières ignifuges ne pose généralement pas de menaces graves ou durables pour la santé, à condition que la containment reste intacte.

La Commission a souligné un point crucial : « La plupart des plaintes des consommateurs concernant la libération de fibre de verre provenant de matelas examinés par le personnel impliquaient que la housse extérieure avait été retirée ou endommagée. Si la housse extérieure reste intacte, l’exposition aux particules de fibre de verre devrait être minimale. »

La réponse de l’entreprise et sa position sur le marché

Malgré les allégations croissantes, Zinus maintient que ses produits sont sûrs lorsqu’ils sont utilisés comme prévu. La société insiste sur le fait que chaque matelas est livré avec des instructions explicites avertissant les consommateurs de ne pas retirer ou endommager la housse extérieure, qui protège la couche ignifuge interne. Le modèle Green Tea taille queen se vend actuellement à environ $310 sur Amazon, conservant un fort attrait auprès des consommateurs malgré la controverse.

Le décalage entre les recommandations réglementaires et les expériences des consommateurs soulève d’importantes questions sur la conception des produits, la clarté des avertissements et le seuil d’intervention en matière de sécurité dans les biens de consommation de masse.