Quand le marché est mauvais, les cœurs sont les plus sensibles. Tout le monde perd, les émotions sont déjà fragiles, on ne peut que ressentir de l'empathie pour ceux qui sont en pire situation ; dès que quelqu'un prononce quelques mots sur le fait que tout va « trop bien », cela est amplifié de manière démesurée. Ce n'est pas parce que cette personne a tort, mais parce que le marché ne permet pas l'apparition d'une "lumière éblouissante".

À ces moments-là, il est facile de voir une réalité : lorsque le collectif est en souffrance, toute voix discordante est perçue comme une provocation plutôt que comme une expérience.

En ce qui concerne les échanges, les valeurs devraient être neutres par nature. Les outils sont des outils, les plateformes sont des plateformes, la clé n'est pas de savoir s'il y a des contrats, mais de savoir si des mauvaises actions ont été commises en arrière-plan : y a-t-il eu manipulation, y a-t-il des pièges cachés, y a-t-il eu des profits indus ?

Une véritable industrie mature ne protège pas les gens en "interdisant les risques", mais en protégeant les gens par la transparence et l'équité.
La plateforme reste neutre, les utilisateurs gardent leur jugement, c'est ainsi qu'un marché sain devrait se présenter.

Lorsque le marché est mauvais, les émotions sont en effet plus bruyantes que la logique, mais en retour, il est également plus facile de discerner quelles voix sont la vérité et lesquelles ne sont que des débordements émotionnels.