Interruption de 5 heures de Cloudflare, entraînant l'arrêt de services mondiaux tels que ChatGPT et Claude.

Source : TokenPost Titre original : Cloudflare hors service pendant 5 heures… les services mondiaux comme ChatGPT et Claude paralysés Lien original : Cloudflare(, qui fournit des services de sécurité cloud et de livraison de contenu, a subi une panne majeure, entraînant une interruption temporaire de l'accès à divers services Internet tels que ChatGPT), Claude( et le site Web du département des transports du New Jersey. Cette panne a duré environ 5 heures et 30 minutes et a touché des centaines de millions d'utilisateurs à travers le monde.

Cloudflare est une entreprise de réseau de distribution de contenu (CDN) qui traite environ 20 % du trafic Internet mondial). Cette société a fourni un temps de latence moyen de moins de 50 millisecondes( en mettant en cache le contenu dans des centres de données à travers le monde, réduisant ainsi la distance physique entre les utilisateurs. Cependant, cet incident a de nouveau souligné que le CDN est une infrastructure clé qui va au-delà d'un simple moyen d'amélioration de la vitesse, en étant directement lié à la sécurité cloud et à l'efficacité opérationnelle.

La cause de cette panne, selon le CTO de Cloudflare, Dane Knecht), était un bogue latent( dans les services internes qui configurent la fonctionnalité de filtrage du trafic des bots. Au cours du processus de modification des paramètres de cette fonctionnalité, le service en question a planté à plusieurs reprises, entraînant ainsi une dégradation des performances généralisée sur le réseau. Cloudflare a annoncé la situation via sa page d'état environ une heure et demie après l'incident, puis a commencé à diagnostiquer et à résoudre le problème.

L'incident a également affecté le service d'application Cloudflare pour la protection des charges de travail basées sur le cloud et sur site, en plus de la fonctionnalité CDN. Dans certaines régions, la solution VPN de Cloudflare, 'WARP', a également été temporairement suspendue, et 'Cloudflare Access' pour l'accès au réseau Zero Trust )ZTNA( a également causé des problèmes de connexion. Ces services ont été restaurés progressivement, et le fonctionnement normal complet a repris à 11h44, heure de l'Est.

Cloudflare a déjà connu une interruption de ses services clés d'environ deux heures et demie en juin dernier. À l'époque, une anomalie de la plateforme de stockage de données appelée Workers KV) était la cause, et la société avait promis des améliorations de l'infrastructure et une montée en puissance de ses outils de diagnostic. Cependant, cet incident suggère que les mesures d'amélioration n'ont pas suffi à renforcer la résilience après ces changements.

Alors que l'utilisation des services d'IA basés sur Internet explose, la stabilité des fournisseurs d'infrastructure comme Cloudflare devient un enjeu de plus en plus crucial. En particulier, alors que des applications d'IA telles que ChatGPT commencent à être appliquées dans divers domaines en temps réel tels que la santé, l'éducation et le service client, assurer la stabilité de cette infrastructure de base dépasse la simple question technique pour devenir un problème de confiance sociale.