قال وون إن الرئيس التنفيذي لشركة Kontigo، خيسوس أ. كاستيلو، رد على تقرير لـ The Information زاعمًا أن الشركة أغلقت حساباتها مع JPMorgan لأسباب "امتثال"، وأن التقرير غير دقيق ويمت بصبغة تشهيرية. وأوضح كاستيلو أن شركة Kontigo تعتمد على تقنية الحوسبة الذاتية، والبنية التحتية غير المرخصة، والعملات المستقرة المحلية، وتقنيات إثبات المعرفة الصفرية، وليست مؤسسة مالية مرخصة، وأن قنوات العملة القانونية تعتمد على شركاء مرخصين في كل منطقة. ويعود سبب المشكلة إلى شريكها في الحسابات الافتراضية الأمريكية، Checkbook، الذي وعد سابقًا بتوفير حسابات للمستخدمين العالميين (بما في ذلك المهاجرين من فنزويلا)، لكنه أنهى التعاون دون إشعار مسبق وواجه نقصًا في القدرة على الدعم.