يُعد تطبيق LINE، وهو أكثر برامج المراسلة انتشارًا في تايوان، حدثًا كبيرًا تم فيه اختراق عدد هائل من الحسابات مساء يوم 31. تعرض عدد كبير من المستخدمين لتسجيل خروج قسري دون الضغط على أي رابط مشبوه، كما يتعذر عليهم تسجيل الدخول مرة أخرى. وانتشر الخبر بسرعة عبر منصة التواصل الاجتماعي Threads، إذ يواجه الضحايا مخاطر تسريب الرسائل الشخصية، كما يشعرون بقلق بالغ بشأن سلامة الأموال في خدمات LINE Pay وLINE BANK المرتبطة بالحساب.
LINE تُبلغ عن كارثة! «تم تسجيل خروج» الحساب وما يزال لا يمكن إرجاعه
في مساء يوم 31، نشر العديد من مستخدمي LINE في تايوان على Threads طلبًا للمساعدة، قائلين إن حساباتهم تم تسجيل خروجها فجأة دون أي علامة غير طبيعية. وبعد محاولة إعادة تسجيل الدخول، ظهرت رسالة خطأ تفيد بـ"تعذر العثور على معلومات الاعتماد الخاصة بهذا الحساب".
بالإضافة إلى ذلك، تم إخراجهم قسرًا بالكامل من المجموعات والمجتمعات التي كانوا قد انضموا إليها سابقًا، وكان status الذي يراه الأعضاء الآخرون هو “لا يوجد أعضاء”. وذكر كثير من المستخدمين أن داخل حساباتهم بيانات مجموعات الشركات وبيانات العملاء ورسائل مهمة، وأن حجم الخسارة لا يمكن تقديره.
في الوقت نفسه، يقلق العديد من المستخدمين أيضًا مما إذا كانت خدمات مالية مثل LINE Pay وLINE BANK المرتبطة بحسابات LINE ستواجه مشكلة تتعلق بأمان الأموال. ونصح رواد الإنترنت بأنه في حال وجود معاملات غير طبيعية لدى LINE BANK أو LINE Pay، يجب التواصل فورًا مع خدمة العملاء الخاصة بكل منهما لتجميد الحساب.
وفي رد رسمي على الموضوع، قالت LINE: “ما زلنا نتحقق من الوضع، وسنعود للتحديث لاحقًا.”
سبب مشتبه: ثغرة في وظيفة “البريد الصوتي” لدى مزودي الاتصالات
حلل رواد الإنترنت أن نسبة كبيرة من الضحايا من مستخدمي Taiwan Mobile، كما وردت حالات مماثلة تباعًا من مستخدمي Chunghwa Telecom وFar EasTone، ما يشير إلى أن السبب قد لا يكون بالضرورة من مزود اتصالات واحد فقط، بل ربما تكون المشكلة من جهة LINE الرسمية أيضًا.
رجح رواد الإنترنت أن القراصنة قد استغلوا ثغرات أمنية في البريد الصوتي لدى مزودي الاتصالات. إذا كانت كلمة المرور الافتراضية للبريد الصوتي غير مُعدلة، فيمكن للمهاجمين اعتراض رمز التحقق الصوتي الذي يتم إرساله أثناء تسجيل دخول LINE عبر مكالمة مُزوّرة أو من خلال ثغرة في النظام، وبالتالي يتم تسجيل خروج الحساب قسرًا وسرقة الحساب في وضع لا يعرفه المستخدم.
وتُسمى أساليب الهجوم هذه أيضًا “اعتراض OTP الصوتي”. وقد تم تسجيل حالات مشابهة في الخارج في السابق، ويمكن القول إن هذه الحادثة هي الأكبر على مستوى تايوان حتى الآن.
كيف نقي؟ على من لم يتعرضوا للاختراق اتخاذ ثلاث خطوات فورًا
نصح رواد الإنترنت المستخدمين الذين لم يتم تسجيل خروج حساباتهم بأن ينجزوا تدابير الحماية التالية في أقرب وقت ممكن:
الخطوة الأولى: إيقاف البريد الصوتي أو تغيير كلمة المرور الافتراضية فورًا
يُعتبر البريد الصوتي هو الثغرة الرئيسية التي يُرجح أن يتم استغلالها في هذا الهجوم، لذا يُنصح بمعالجته أولًا:
مستخدمو Taiwan Mobile: في وظيفة الإعداد داخل التطبيق إيقافه؛ أو فتح التطبيق “客服小麥” والبحث عن البريد الصوتي ثم اتباع الإرشادات لإيقافه؛ ويمكن أيضًا الاتصال مباشرة بخدمة العملاء على 0800-086-888 لمعالجته
مستخدمو Chunghwa Telecom وFar EasTone: في واجهة الاتصال الهاتفية إدخال ##002# ثم إجراء المكالمة، ما يتيح إيقاف البريد الصوتي؛ ويمكن أيضًا عبر وظيفة الإعداد داخل التطبيق لكل منهما إيقافه
الخطوة الثانية: إيقاف ميزة LINE “السماح بتسجيل الدخول من أجهزة أخرى”
ادخل إلى LINE “الإعدادات” → “الحساب” → “السماح بتسجيل الدخول من أجهزة أخرى” → ثم إيقاف. هذا يمنع تسجيل الدخول إلى الحساب بشكل متزامن على أجهزة أخرى.
الخطوة الثالثة: تعزيز أمان حساب LINE
ربط البريد الإلكتروني، وضمان وجود وسيلة دخول احتياطية للحساب
تفعيل التحقق المزدوج لإضافة طبقة ثانية من الحماية للحساب
المستخدمون الذين تم تسجيل خروجهم: املأوا فورًا نموذج الشكوى الرسمي من LINE
إذا كان الحساب قد تم تسجيل خروجه ولا يمكن استعادته بنفسك، فالقناة الوحيدة التي يُحتمل أن تكون فعّالة حاليًا هي تعبئة نموذج الشكوى الرسمي من LINE، والرابط هو: contact.line.me. يُنصح أن يجهز المستخدمون معلومات تتعلق بالحساب (رقم الهاتف المستخدم للتسجيل، البريد المرتبط، الأجهزة التي تم استخدامها سابقًا، إلخ) لتسهيل مراجعة الشكوى.
تسلط حادثة اختراق LINE واسعة النطاق مرة أخرى الضوء على مشكلة أن مستخدمي تايوان يفتقرون عمومًا إلى الإعدادات المتعلقة بأمن الاتصالات وتطبيقات المراسلة، وإلى الوعي لدى الناس. ونصح رواد الإنترنت بأن إغلاق إعداد كلمة المرور الافتراضية للبريد الصوتي وتفعيل التحقق المزدوج كلاهما من أكثر الإجراءات الأساسية والفعّالة لحماية أمان الحسابات الرقمية.
هذه المقالة: LINE تعرض اختراقًا واسع النطاق! تم تسجيل خروج حسابات مستخدمي Taiwan Mobile في تايوان، ونشر رواد الإنترنت: “إغلاق ميزة واحدة” للوقاية. أول ظهور في 鏈新聞 ABMedia.
إخلاء المسؤولية: قد تكون المعلومات الواردة في هذه الصفحة من مصادر خارجية ولا تمثل آراء أو مواقف Gate. المحتوى المعروض في هذه الصفحة هو لأغراض مرجعية فقط ولا يشكّل أي نصيحة مالية أو استثمارية أو قانونية. لا تضمن Gate دقة أو اكتمال المعلومات، ولا تتحمّل أي مسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن استخدام هذه المعلومات. تنطوي الاستثمارات في الأصول الافتراضية على مخاطر عالية وتخضع لتقلبات سعرية كبيرة. قد تخسر كامل رأس المال المستثمر. يرجى فهم المخاطر ذات الصلة فهمًا كاملًا واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على وضعك المالي وقدرتك على تحمّل المخاطر. للتفاصيل، يرجى الرجوع إلى
إخلاء المسؤولية.
