جاك دورسي يكتب مقالاً جديداً: استخدام الذكاء الاصطناعي لاستبدال التنسيق الهرمي، وإعادة تشكيل الهيكل التنظيمي للبشرية

رسالة BlockBeats، في 31 مارس، كتب المؤسّس المشارك تويتر جاك دورسي ورويلوف بوتا مقالاً طويلاً بعنوان «من الهيكلية الهرمية إلى الأنظمة الذكية» (From Hierarchy to Intelligence)، يتناولان فيه أن استخدام الذكاء الاصطناعي لاستبدال التنسيق الهرمي للبشر سيصبح النمط الشائع للمؤسسات في المستقبل، وينهون بذلك تبعية هرمية امتدت لأكثر من ألفي عام. وتتمثل أفكارهم الأساسية فيما يلي:

لقد اعتمد تصميم المؤسسات على مدى أكثر من 2000 عام على النظام الهرمي (Hierarchy). نشأت هذه البنية من عصورٍ عسكرية وصناعية، وهي مقيدة أساساً بـ «نطاق السيطرة» لدى البشر، والذي غالباً ما لا يمكنه إدارة سوى 3-8 أشخاص بكفاءة. جوهر النظام الهرمي هو «بروتوكول توجيه معلومات»، لكنه يبطئ بشكل ملحوظ تدفق المعلومات وسرعة اتخاذ القرار مع زيادة عدد المستويات. تقوم شركة Block بمحاولة استبدال وظائف التنسيق الهرمي البشري بالكامل بالذكاء الاصطناعي، وتحويل الشركة من «تنظيم هرمي» إلى «شركة مبنية ككيانات/وكلاء أذكياء». ستنتقل القيمة من الهرمية إلى الذكاء؛ ويتم دفع دور الإنسان إلى «الحواف»، حيث يتولى مواجهة الواقع والحدس والأخلاقيات مباشرة، بينما يتولى الذكاء الاصطناعي التنسيق والمواءمة واتخاذ القرارات بشكل استباقي.

كما طرح المقال استخدام الذكاء الاصطناعي لبناء نموذجين عالميين رئيسيين لاستبدال الإدارة الوسطى:

نموذج الشركة العالمي: استناداً إلى مختلف سجلات القرارات الناتجة عن العمل عن بُعد، والرمز البرمجي (code)، والوثائق، وغيرها، بحيث يكتسب الذكاء الاصطناعي باستمرار فهماً لحالة العمليات الداخلية للشركة.

نموذج العميل العالمي: استناداً إلى بيانات المعاملات الحقيقية الناتجة عن Cash App وSquare وغيرها (يعتقد Block أن المال هو «أصدق إشارة»)، لتكوين فهم عميق للحالة الاقتصادية الفعلية للعملاء.